แนวทางการดำเนินงานของโรงพยาบาลยุคใหม่
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
ในยุคที่ระบบบริการสุขภาพกำลังเผชิญกับความท้าทายจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี โครงสร้างประชากร และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีความซับซ้อนมากขึ้น การบริหารจัดการโรงพยาบาลจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนจากรูปแบบการบริหารเชิงบริหารแบบดั้งเดิม ไปสู่แนวทางการจัดการสมัยใหม่ที่มุ่งเน้น ประสิทธิภาพ ความยั่งยืน และคุณภาพของการดูแลผู้ป่วย การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์แนวทางการจัดการโรงพยาบาลยุคใหม่ โดยประยุกต์ใช้แนวคิดการจัดการเชิงนวัตกรรม การบริหารแบบมีส่วนร่วม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อยกระดับกระบวนการให้บริการและระบบสนับสนุนภายในโรงพยาบาล
ผลการศึกษาพบว่า แนวทางการจัดการโรงพยาบาลยุคใหม่ควรมุ่งเน้นใน 5 หลักได้แก่ (1) นิยามและทิศทางการดำเนินงานขององค์กร (2) มุมมองเชิงกลยุทธ์ของการดำเนินงานโรงพยาบาล (3) การบริหารจัดการด้านอำนวยความสะดวก (4) การดำเนินงานด้านการดูแลรักษาผู้ป่วย และ (5) การบริหารจัดการด้านการเงินและทรัพยากร ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่า การจัดการโรงพยาบาลยุคใหม่จำเป็นต้องเป็น กระบวนการเชิงระบบ ที่บูรณาการเทคโนโลยี การบริหารจัดการ และการพัฒนาทรัพยากรบุคคลเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างคุณค่าแก่ผู้รับบริการและเสริมสร้างความยั่งยืนขององค์กรในระยะยาว นอกจากนี้ องค์ความรู้ที่ได้สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางเชิงนโยบายสำหรับผู้บริหารโรงพยาบาล ในการกำหนดกลยุทธ์พัฒนาองค์กรให้ก้าวสู่การเป็น “โรงพยาบาลอัจฉริยะ” ที่มีประสิทธิภาพและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของระบบสุขภาพไทยในอนาคตได้อย่างเหมาะสม
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กระทรวงสาธารณสุข. (2566). รายงานสถานการณ์สุขภาพประเทศไทย. กรุงเทพฯ: สำนักนโยบายและยุทธศาสตร์.
Akalegbere, O. (2022). Effective management of organizational operations: Planning, coordination, and control of resources. Journal of Operations Management, 45(3), 120–134.
Al-Kahtani, N., Smith, J., & Chen, L. (2022). Digital transformation in healthcare: Big data analytics and AI applications. Health Informatics Journal, 28(1), 1–15.
Alsawaf, A., & Albadry, F. (2022). Sustainable hospital facilities management: Integrating environmental principles in design, construction, and operation. Journal of Healthcare Engineering, 2022, 1–12.
Alshammari, S. W., Alowayqil, A. S., Al Mutairy, F. M., Modhna, H. H. I., Fouad, E. A. A. M., Alharbi, R. F. A., Almalki, A. S. M., Abudawood, A. A. S., Abu Khudhayr, W. A. J., Yousef, H. A., AL Sahli, M. N. A., & Alotaibi, M. B. R. (2022). The importance of effective health management in improving patient outcomes: A systematic review. Migration Letters, 19(S2), 616-626. https://doi.org/10.33182/ml.v19iS2.10045
Baloh, J., Zhu, X., & Ward, M. M. (2018). Types of internal facilitation activities in hospitals implementing evidence-based interventions. Health Care Management Review, 43(3), 229-237.
Bernhardt, J., Lipson-Smith, R., Davis, A., White, M., Zeeman, H., Pitt, N., Shannon, M., Crotty, M., Churilov, L., & Elf, M. (2021). Why hospital design matters: A narrative review of built environments research relevant to stroke care. International Journal of Stroke, 17(4), 370–377. https://doi.org/10.1177/17474930211042485
Bocean, C. G., & Varzaru, A. A. (2025). Health status in the era of digital transformation and sustainable economic development. BMC Health Services Research, 25(343). https://doi.org/10.1186/s12913-025-12498-y
Berwick, D. M. (2009). What ‘patient-centered’ should mean: Confessions of an extremist. Health Affairs, 28(4), w555-w565. https://doi.org/10.1377/hlthaff.28.4.w555
Channuwong, S., & Ruksat. (2022). Buddhist teachings for improving mental health during the COVID-19 pandemic. The Journal of Behavioral Sciences, 17(2), 29-41.
Chen, C., Zheng, X., Zhang, M., Zhang, L., Chen, W., He, S., Mu, H., Hu, X., & Lang, H. (2025). Developing a crisis leadership evaluation system for Chinese nursing staff during major infectious disease emergencies: A modified Delphi study. BMC Nursing, 24, 423. https://doi.org/10.1186/s12912-025-03050-8
Dolcini, M., Ferrè, F., Brambilla, A., & Capolongo, S. (2025). Integrating environmental sustainability into hospitals performance management systems: A scoping review. BMC Health Services Research, 25(764). https://doi.org/10.1186/s12913-025-12928-x
Foroughi, Z., Ebrahimi, P., Aryankhesal, A., Maleki, M., & Yazdani, S. (2022). Hospitals during economic crisis: A systematic review based on resilience system capacities framework. BMC Health Services Research, 22, 977. https://doi.org/10.1186/s12913-022-08316-4
Fujii, Y., & Osaki, Y. (2019). The willingness to pay for health improvement under comorbidity ambiguity. Journal of Health Economics, 66, 91-100. https://doi.org/10.1016/j.jhealeco. 2019.04.002
Gambirasio, M., Magatti, D., Barbetta, V., Brena, S., Lizzola, G., Pandolfini, C., Sommariva, F., Zamperoni, A., Finazzi, S., & Ivaldi, S. (2023). Organizational learning in healthcare contexts after COVID-19: A study of 10 intensive care units in Central and Northern Italy through framework analysis. International Journal of Environmental Research and Public Health, 20(17), 6699. https://doi.org/10.3390/ijerph20176699
Jaušovec, M., & Gabrovec, B. (2023). Architectural evaluation of healthcare facilities: A comprehensive review and implications for building design. Buildings, 13(2926). https://doi.org/10.3390/buildings13122926&
Karamitri, I., Talias, M. A., & Bellali, T. (2017). Knowledge management practices in healthcare settings: a systematic review. The International journal of health planning and management, 32(1), 4–18. https://doi.org/10.1002/hpm.2303
Kilbourne, A. M., Geng, E., Eshun-Wilson, I., Franks, J., & Chambers, D. A. (2023). How does facilitation in healthcare work? Using mechanism mapping to illuminate the black box of a meta-implementation strategy. Implementation Science Communications, 4(1), 53. https://doi.org/10.1186/s43058-023-00435-1
Lavy, S., & Terzioğlu, S. (2023). Delivery of healthcare facility management services: A literature review. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 1176(1), 012017. https://doi.org/10.1088/1755-1315/1176/1/012017
Madroñal-Ortiz, M., Galeano-Upegui, B. J., Escobar-Mora, N. J., & Cuartas-Ramírez, D. (2024). Preliminary proposal of facility management’s dimensions and performance indicators for the health sector. Ingeniería y Competitividad, 26(1), e-21612956. https://doi. org/10.25100/iyc.v26i1.12956
McClellan, M., Kent, J., Beales, S. J., Cohen, S. I. A., Macdonnell, M., Thoumi, A., Abdulmalik, M., & Darzi, A. (2014). Accountable care around the world: A framework to guide reform strategies. Health Affairs, 33(9), 1507-1515. https://doi.org/10.1377/hlthaff.2014.0373
Moussa, L., Garcia-Cardenas, V., & Benrimoj, S. I. (2019). Change Facilitation Strategies Used in the Implementation of Innovations in Healthcare Practice: A Systematic Review. Journal of Change Management, 19(4), 283–301. https://doi.org/10.1080/1469 7017.2019.1602552
Olanrewaju, A., Wong, W. F., & Tan, S. Y. (2018). Hospital building maintenance management model. International Journal of Engineering & Technology, 7(2), 747-753. https://doi. org/10.14419/ijet.v7i2.29.14459
Owolabi, O. R., Olatoye, F. O., Elufioye, O. A., & Okunade, B. (2024). Reviewing healthcare financial management: Strategies for cost-effective care. World Journal of Advanced Research and Reviews, 21(02), 958–966. https://doi.org/10.30574/wjarr.2024.21.2.0523
Rahman, A., Khan, M., & Haque, S. (2021). Participatory management in healthcare organizations: Enhancing staff engagement and organizational performance. Journal of Health Organization and Management, 35(5), 601–618.
Rafinda, A., Mubaroq, A. C., Purwaningtyas, P., Aljafa, H., & Barika, C. R. (2025). Sustainable Financial Management for Hospitals: A Conceptual Framework. Public Accounting and Sustainability, 2(1), 19–30. https://doi.org/10.18196/pas.v2i1.20
Schmenner, R. W. (1998). On theory in operations management. Journal of Operations Management, 17(1), 97-113. https://doi.org/10.1016/S0272-6963(98)00028-X
Sermsri, S., & Kanchanachitra, C. (2019). Employee participation and organizational performance in hospitals. Asia Pacific Journal of Health Management, 14(2), 25–34.
Shohet, I. M. (2003). Key performance indicators for maintenance of healthcare buildings. Facilities, 21(1/2), 5-12.
Singer, S. J., & Vogus, T. J. (2013). Reducing hospital errors: Interventions that build safety culture. Annual Review of Public Health, 34(1), 373-396. https://doi.org/10.1146/ annurev-publhealth-031912-114439
Slack, N., & Brandon-Jones, A. (2021). Operations and process management: Principles and practice for strategic impact (6th ed.). Pearson Education Limited.
Tidd, J., & Bessant, J. (2018). Managing innovation: Integrating technological, market and organizational change (6th ed.). Hoboken, NJ: Wiley.
Top, M., & Ali, S. (2020). Digital health transformation: AI and big data in hospital management. Health Systems, 9(3), 145–157.
Tufael, F., & Sunny, K. (2022). Innovative hospital management strategies for patient-centered care and improved health outcomes. Health Systems, 11(2), 101–117. https://doi.org/ 10.1057/s41306-022-00145-0
United Nations. (2022). World population ageing 2022: Highlights. New York, NY: United Nations.
Walker, D., Black, S., & Johnson, R. (2015). Operations management in practice: Turning inputs into value. London: Routledge.
Wang, L., Chen, J., & Zhang, Y. (2023). Value-based care and patient-centered management in hospitals: Enhancing outcomes through coordinated services. BMC Health Services Research, 23, 89. https://doi.org/10.1186/s12913-023-08899-2
Ward, A., Patel, R., & Johnson, D. (2025). Hospital management practices and patient care quality: Evidence from multi-center studies. Journal of Hospital Administration, 12(1), 45–60. https://doi.org/10.5430/jha.v12n1p45
World Health Organization. (2021). Global strategy on digital health 2020–2025. Geneva: WHO.
Xie, L., Chen, Y., & Wang, S. (2022). Patient-centered hospital facility and pharmacy management: Using data to optimize resources and improve care quality. Health Systems, 11(3), 210–225.
