ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงานขายเขตภาคกลาง กรณีศึกษาบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์กรของพนักงานขายเขตพื้นที่ภาคกลาง กรณีศึกษาบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างพนักงานขาย จำนวน 140 คน จากประชากรทั้งหมด 215 คน ซึ่งเป็นพนักงานที่ปฏิบัติงานอยู่จริงในพื้นที่ภาคกลาง โดยมีขั้นตอนสำคัญ ได้แก่ (1) การศึกษาเอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง เพื่อกำหนดกรอบแนวคิดปัจจัยที่อาจมีอิทธิพลต่อความผูกพันในองค์กร ได้แก่ ปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยด้านลักษณะงาน และปัจจัยด้านประสบการณ์ในการทำงาน (2) การพัฒนาแบบสอบถามตามกรอบแนวคิดการวิจัย และ (3) การเก็บรวบรวมข้อมูลจากพนักงานขาย ในเขตพื้นที่ภาคกลางของบริษัทเอกชนแห่งหนึ่ง
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยด้านลักษณะงาน ปัจจัยด้านประสบการณ์ในการทำงาน และความผูกพันต่อองค์กร โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ถึง มากที่สุด โดยความผูกพันต่อองค์กรมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.52 2) ผลการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณพบว่า ปัจจัยด้านลักษณะงานและปัจจัยด้านประสบการณ์ในการทำงาน สามารถร่วมกันอธิบายความผูกพันต่อองค์กรได้ร้อยละ 51.6 (R² = .516) และแบบจำลองมีนัยสำคัญทางสถิติ (F = 73.149, Sig. = .000) เมื่อพิจารณาเป็นรายตัวแปร พบว่า ปัจจัยด้านประสบการณ์ในการทำงาน มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์กรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (β = .680, Sig. = .000) ขณะที่ปัจจัยด้านลักษณะงานไม่พบว่ามีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ
Article Details
เอกสารอ้างอิง
กิตติพงษ์ สุขสมบัติ. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันในองค์การของพนักงานขายในธุรกิจค้าปลีกกรุงเทพมหานคร. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ชุติมา ภักดีรักษ์. (2565). ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการทำงานที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบริษัทเอกชนในประเทศไทย. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีปทุม.
ทิพาพร วงศ์ (สวัสดิ์). (2563). ความสัมพันธ์ระหว่างแรงจูงใจในการทำงานกับความผูกพันในองค์กรของพนักงานบริษัทเอกชน. วารสารวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร, 15(2), 112–124.
พัชรี พรหมศรี. (2565). สภาพแวดล้อมในการทำงานกับความผูกพันในองค์กรของพนักงานธุรกิจวัสดุก่อสร้าง. วารสารบริหารธุรกิจและนวัตกรรม, 7(1), 88–99.
เพ็ญ นภา ทองคำ. (2567). ความสัมพันธ์ระหว่างความสุขในการทำงานกับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานพิเศษเงินรายได้ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. วารสารออนไลน์. https://so02. tcithaijo.org/index.php/JRKSA/article/view/273935
สุพัตรา จันทร์แก้ว. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานบริษัทเอกชนในเขตกรุงเทพมหานคร. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ศิริพร จันทรา. (2566). แรงจูงใจในการทำงานและความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานขายผลิตภัณฑ์อุตสาห กรรมสี. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. Wiley.
Cropanzano, R., & Mitchell, M. S. (2005). Social exchange theory: An interdisciplinary review. Journal of Management, 31(6), 874–900. https://doi.org/10.1177/0149206305279602
Daft, R. L. (2021). Organization theory and design (13th ed.). Cengage Learning.
Dessler, G. (2017). Human resource management (15th ed.). Pearson.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250–279. https://doi.org/10. 1016/0030-5073(76)90016-7
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work (2nd ed.). Wiley.
Kolb, D. A. (1984). Experiential learning: Experience as the source of learning and development. Prentice-Hall.
Mathieu, J. E., & Zajac, D. M. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, correlates, and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin, 108(2), 171–194. https://doi.org/10.1037/0033-2909.108.2.171
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61–89. https://doi.org/10.1 016/1053-4822(91)90011-Z
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Journal of Vocational Behavior, 52(1), 61–89. https://doi.org/10.1016/ 0001-8791(91)90011-Z
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2023). Organizational behavior (19th ed.). Pearson.
